Distribuição de conteúdos digitais e armazenamento online da base de dados de clientes

São recolhidos e armazenados vários tipos de dados para processamento interno e pela entidade responsável pelo alojamento do website.

Estes dados são armazenados e processados pelas seguintes empresas / produtos, pelo que deve consultar a Política de Privacidade de cada uma delas:

Armazenamento local de dados pela empresa

Ao utilizar este website, estará a transacionar dados entre a base de dados do website, e a base de dados geral da empresa, localizada fisicamente nas nossas instalações.

Estes dados são processados pela Voxsys, Unip. Lda., e são utilizados para identificação interna de interações, contactos, solicitação de assistência técnica e encomendas efetuadas através dos meios eletrónicos, e por telefone. A este meio, aplica-se esta Política de Privacidade.

Gravações e captações

Ao entrar em contacto connosco, podemos recolher os conteúdos das suas comunicações tais como anexos, ficheiros de texto, revisões de produtos, feedback, perguntas que faz em espaços de comentário, e questões e comentários que coloca aos serviços de apoio ao cliente para efeitos de prestação de serviço de suporte, registo de incidências e registo de solicitações.

Ao entrar em contacto connosco por via telefónica, teleconferência, vídeo, video-chamada e chat, as conversações poderão ser gravadas e monitorizadas pelos nossos representantes.

A Voxsys não se responsabiliza por dados pessoais que publique em espaços de comentário ou artigos com visibilidade pública. Ao enviar essas informações, estará a assumir todos os riscos e responsabilidades que daí possam advir, resultante de tais publicações.

Onde são armazenados e processados os dados?

Os dados são processados nas nossas instalações e nas localizações de terceiros que processam dados relevantes para o funcionamento dos nossos serviços contratados e infra-estruturas.

Os dados que são armazenados em servidores localizados nas nossas instalações físicas estão sujeitos a criteriosos procedimentos de segurança para garantir que o acesso e utilização dos mesmos seja feita de forma totalmente segura, e de acordo com a legislação em vigor.

Os dados que são armazenados e processados por terceiros, e em servidores remotos, são sujeitos aos procedimentos de segurança dessas entidades, e sua gestão é da inteira responsabilidade dessas entidades.

Consentimento e comunicação personalizada

Utilizamos os dados que recolhemos para personalizar as nossas comunicações consigo, para melhorarmos a qualidade dos nossos serviços, e fornecermos recomendações que possam melhorar a sua produtividade e rentabilidade.

Exemplos de tais comunicações são a proposta para formações, recomendações que produtos melhor se adequam aos seus projetos, responder e colocar questões relativas a pedidos de assistência técnica e comunicação sobre o estado do seu registo.

Poderá escolher quais os dados que pretende que utilizemos para cada situação, e pode recusar também a fornecê-los. Se optar por não os fornecer, poderá não conseguir usar algumas das funcionalidades que dispomos e serviços que prestamos, e poderá ser impedido de aceder a informações comerciais de acordo com as nossas condições de venda.

Caso queira remover o seu email da nossa mailinglist, para deixar de receber as nossas comunicações e promoções, clique aqui.

Prazo de Retenção de Dados Pessoais

Dados pessoais serão processados e armazenados pelo prazo de duração que forem necessários para servirem o seu propósito.

Assim:

A Voxsys poderá reter os dados pessoais por períodos mais extensos, cada vez que o cliente ou utilizador concede essa autorização, ou por imposição legal de uma autoridade.

Uma vez terminado o prazo de retenção dos dados, esses serão totalmente eliminados, tornando o direito de levantamento, acesso, retificação, manutenção, portabilidade, levantamento, restrição e eliminação, legalmente nulos.

Proteção de Dados

A Voxsys emprega medidas rigorosas para proteger as informações recolhidas, da divulgação, perda, abuso, acesso não autorizado e alteração indevida.

Embora tenha implementado tais medidas para proteger os seus dados, a Voxsys não garante a segurança total das informações que nos envia ou transmite, fazendo-o por sua conta em risco.

Na eventualidade da Voxsys ser adquirida ou fundida com outra empresa, reserva o direito de transferir ou atribuir as informações à sua nova entidade gestora.

Na eventualidade improvável de falência, reorganização ou dissolução, a Voxsys poderá não ser capaz de controlar a forma como os seus dados pessoais são utilizados ou transferidos.

Informação de Contacto

Para qualquer esclarecimento ou solicitação referente a esta política, por favor contacte-nos através de um dos seguintes meios: