Comunique com seus clientes através de qualquer canal com o Sistema Telefónico P-Series

Comunicação Omnicanal:

• Faça gestão de todas as suas mensagens do WhatsApp e SMS em um único lugar, diretamente dos clientes Yeastar Linkus UC.
• Ofereça aos seus clientes mais formas de entrar em contacto. O Sistema Telefónico P-Series da Yeastar vai além da voz e vídeo com uma caixa de entrada omnicanal para canais de mensagens como SMS e WhatsApp.
• Responda mais rapidamente: atribuição automática de equipa, conversas em chamadas com um simples clique, correspondência de contactos e integração com WhatsApp Business Platform.
• Alcance 2 bilhões de utilizadores activos do WhatsApp integrando a Plataforma WhatsApp Business. Melhore as suas interações com os clientes com respostas instantâneas.
• Envie e responda às suas mensagens SMS empresariais directamente dos clientes Linkus UC. Ative serviços SMS proactivos para construção de relações com clientes, confirmação de agendamentos, promoções, lembretes e muito mais.

Benefícios:

• Todas as interacções com clientes sob o mesmo teto.
• Elimine a necessidade de alternar entre aplicações.
• Mantenha um registo centralizado de todas as suas conversas por chat.
• Converse com clientes de qualquer lugar usando clientes Linkus UC para telemóvel, computador e web.
• Alcance clientes com “Clique para WhatsApp” no seu website, email, Facebook/Instagram, etc.
• Estatísticas detalhadas por canal e registos de chat para análise de desempenho.
• Integração ilimitada de contas WhatsApp.
• SMS bidireccional/MMS.
• Responda de qualquer lugar através da web, computador ou telemóvel.
• Estatísticas detalhadas de contagem de mensagens e registos de chat descarregáveis com um utilizador ou número específico.
• Integração ilimitada de canais SMS: Twilio, Telnyx, Bandwidth e Flowroute.

Para quem é ideal a comunicação omnicanal?

A integração do Sistema Telefónico P-Series da Yeastar com o WhatsApp e SMS é ideal para diversos tipos de empresas, especialmente para:

1. Empresas com grande volume de interações com clientes:

• Atendimento ao cliente: A integração permite que as empresas centralizem todas as suas interações com clientes em um único lugar, respondendo a mensagens do WhatsApp e SMS diretamente dos clientes Yeastar Linkus UC. Isso agiliza o atendimento, aumenta a eficiência e melhora a experiência do cliente.
• Vendas e suporte: A integração facilita o contato com clientes potenciais e existentes, permitindo que as empresas ofereçam suporte e informações em tempo real através de seus canais de comunicação preferidos. Isso pode aumentar as vendas, fidelizar clientes e melhorar a satisfação geral.

2. Empresas que desejam oferecer uma experiência omnichannel:

• A integração do WhatsApp e SMS com o Sistema Telefónico P-Series da Yeastar permite que as empresas ofereçam aos seus clientes uma experiência omnichannel completa. Isso significa que os clientes podem entrar em contato com a empresa através do canal que preferirem, seja por telefone, e-mail, chat ou mensagem instantânea, e sempre receberão um atendimento rápido e eficiente.

3. Empresas que desejam aumentar a produtividade:

• A integração pode ajudar as empresas a aumentar a produtividade dos seus colaboradores, centralizando todas as interações com clientes em um único lugar. Isso elimina a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos e ferramentas, o que pode reduzir o tempo de resposta e aumentar a eficiência.

4. Empresas que desejem reduzir custos:

• A integração pode ajudar as empresas a reduzir custos de comunicação, especialmente com o uso de SMS. A plataforma oferece planos ilimitados de SMS, o que pode ser uma opção mais econômica do que usar outros canais de comunicação.

Em resumo, a integração do Sistema Telefónico P-Series da Yeastar com o WhatsApp e SMS é ideal para empresas que desejam melhorar o atendimento ao cliente, aumentar a produtividade, oferecer uma experiência omnichannel e reduzir custos.

Alguns exemplos de empresas que podem se beneficiar da integração:

• Centros de atendimento: A integração pode ajudar os centros de atendimento a centralizar todas as suas interações com clientes, agilizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente.
• Lojas online: A integração pode ajudar as lojas online a oferecer suporte em tempo real aos seus clientes, aumentar as vendas e fidelizar clientes.
• Empresas de serviços: A integração pode ajudar as empresas de serviços a agendar appointments, confirmar serviços e oferecer suporte aos seus clientes.
• Instituições financeiras: A integração pode ajudar as instituições financeiras a oferecer um atendimento personalizado aos seus clientes, aumentar a segurança e melhorar a experiência do cliente.

Se procura uma maneira de melhorar a comunicação com seus clientes, a integração do Sistema Telefónico P-Series da Yeastar com o WhatsApp e SMS pode ser a solução ideal para você.

Para mais informações, entre em contato com a Yeastar ou com um revendedor autorizado.

Contacte-nos e saiba como o Sistema Telefónico P-Series da Yeastar pode revolucionar a comunicação com os seus clientes!